Amacımız ;

Değerli düşünceleriniz, sizlerin istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için en iyisini yapma çabalarımızda bizlere yol gösterecektir. Bundan dolayı, düşünce ve önerilerinizi, ekte yeralan "öneriler & şikayetler" formunu doldurarak lütfen bize gönderiniz. Dilerseniz, 0 800 293 11 31 nolu ücretsiz tüketici hattımızı arayarak bizimle direkt irtibata geçebilirsiniz (sadece Türkiye için geçerlidir).

Ücretsiz tüketici hattımızı arayan müşterilerimizin bıraktığı mesajlar, günün 24 saati kontrol edilir. Gelen öneri ve şikayetler sınıflandırılarak ilgili birimlere iletilir. Öneriler, Kalite Yürütme Kurulu toplantılarımızda tartışılırken, şikayetler en ince ayrıntısına kadar araştırılır. Sonuçlandığı zaman, müşterilerimize en kısa zamanda konu ile ilgili geri bildirim gönderilir.